2013年即将过去，在这一年的时间里，通过销售部所有同仁努力的工作，有了很大的收获，同比2012年业绩增长300%.新年年首，我感觉有必要对自己2013年的工作做一下总结。目的在于2014年做得更强更好，提高自己的管理能力，把所辖下的区域业绩做得更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作做简要的总结。
2013年开始组建新的销售团队，全国市场同步开拓，其中东北市场在2013年一年中有不错的业绩表现，江西、湖南经过2年的开发维护，已有了成熟市场的潜质，华北华中市场业绩也逐逐攀升。销售人员不断的对各个市场分析剖析，收集同行业之间的信息，现在对柒味食品（创食人系列）在市场上的销售情况有了深入的认识和了解。销售人员基本上可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。经过努力，也开拓了一些成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，有的经销商从开始一个月几万元的销量，做到一个月几十万甚至上百万的销量。在不断的了解市场和对客户的维护和支持的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
在这一年中，销售部全体员工不断讨论维护客户各环节中遇到的问题并加以改决，总结公司产品的核心竞争优势等等，为即将到来的销售旺季打好了基础，做好了准备。我个人认为团队建设方面，想做大做强，必须制定详细的各区域销售管理人员考核标准与销售部运行制度，工作流程，团队文化等，若只是粗放式的管理，优秀的人才不能留任，也吸引不来出色的人才。我认为这是我们做的比较糟糕的方面。在工作中其他方面我们同样还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，销售工作做的不是很完善，主观上也有一些因素存在。例如沟通不够深入，销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的优势十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。工作没有一个明确的目标和详细的计划，区域销售管理人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，市场建设以及客户维护这块工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别区域销售管理人员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力和客户维护还有待提高。
现在市场品牌很多，但对我们形成竞争的公司不多，现在我们公司的产品从产品品质到口感，都属于中高端档次。各家公司之间竞争是激烈的，我公司的生产力增大增强更是加剧了这一场竞争战的激烈程度。但冷静下来仔细分析，要想取得销售市场一席之地，还要不断研发新品，要不停的超越自身，超越同行。在市场上产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，淘宝商城等在线平台加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的市场取得大比例的市场占有率指日可待。市场是广阔的，形势是严峻的。在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
展望2014年的工作规划，要完成这个艰巨的任务，还需要做许多工作，下面为具体的规划：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，想要好的销售业绩首先要有一个好的区域销售人员。建立一支具有凝聚力、合作精神的销售团队是企业的根本。公司在年首对我们销售部人员的工资和福利的提升和业务培训的重视，是一个非常好的开始。在明年的工作中，会把建立一个和谐、极具战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。在团队扩大建设方面：初步预计明年的区域销售管理人员将达到50人。组建多个区域销售分部，利用分部开展内外销售工作。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的能力。
培养销售人员发现问题，总结问题能力的目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题、总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道。
把握好现有行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，铁路系统、专营店系统，利用好公司现有资源，做好销售与行销之间的配合。
5、销售目标。
2014年的销售目标最基本的是做到天天都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我将带领销售部同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑市场的实际情况，和公司领导以及经销商在工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名优秀的管理人员。
2014年我部门工作重心主要是做强做大业务，客户维护和市场建设支持。当下打好2014年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，经销商的配合和维护，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
衷心祝愿柒味食品及各位家人，在马年里，马到成功、马上有钱、马上腾达 !
