回顾过去的一年，感慨万千，有不足、有努力、有收获……电商部成立已经有两年多了，感谢公司领导及同事一直对电商部的大力支持与帮助。电商平台是一个充满挑战、不断创新、机遇与挑战并存的网络营销平台。在竞争不断加强的今天，我们要不断调整工作状态、增强责任意识和服务意识、不断创新改革、拓展营销模式等，充分利用网络平台，不断为公司创造更大的价值。
新的一年要有新气象，必须总结过去的不足，汲取经验教训，不断创新改变，凝聚团队的力量，为2014年的销售目标努力奋斗：
1、平台拓展
2014年主要盈利平台有B2C、B2大C、B2B,开发比较好的淘宝商家，支持他们代理我们产品，主要是以天猫专卖店为主；寻找信誉在1个钻以上的淘宝卖家经销我们产品，主要以淘宝集市店为主；另外计划2014年3月入驻京东平台，根据上半年销售情况也可能入驻更多的B2C平台。
2、推广计划
淘宝推广成本不断提高，所以明年我们将一部分重点放在站外推广（新浪、腾讯、网易、360搜索等平台），整合淘宝站内、站外资源，不断测试，找到最优的推广方法，降低推广成本。加强微淘、新浪微博、腾讯微博、微信、淘宝社区、帮派等渠道的推广计划。今年我们每天都有一个考核的指标，针对不同的平台会有不同的促销方案。新客户怎么样转化成我们的老客户？现有的老客户怎么样去维护？我们跟他们之间要有怎么样的互动？我想这些问题的解决对我们如何去做好我们的产品及服务有了更高的要求。
3、O2O营销拓展
其实这种营销模式在2013年电商这个平台表现的最为突出，同时也是最见效的。它是将线下、线上渠道打通，客户可以在线下体验，线上购买，同时我们也可以在线上营销，线下成交；我希望在今后的销售模式中，能够跟线下经销商有更多的沟通，实现我们高效健全的全网营销。
4、产品板块
在2014年我们将全部改版电商产品包装，根据现有的客户的消费习惯及分布情况，制定产品的包装风格、品类、克数等；而且会不定期从各个网络渠道收集竞品，提供有效的方案，丰富我们产品的品类，利用新品刺激新老客户，增强我们之间的互动性，今年我们也会加强对7v产品的推广计划。
5、团队组建
2014年我们会招聘更加专业的人员加入团队，整个的团队的精神、工作状态、责任划分、考核机制等都会具体、量化、可考核。岗位的考核机制会另外做一份详细的考核方案。在今后，会制定整个团队的学习计划，不定期组织参加电商相关方面的知识培训。
6、增值服务计划
根据每月活动内容及销售目标，我们会不定期设定不同的奖励政策，刺激二次消费，例如购物满多少元可以免费抽奖，或者是一次购物满多少元，可以获得全额免单机会；设置客户给与好评的奖励，每月好评次数的阶段奖励；新品口味品尝奖励等等。
以上是电商部对2014年的大体工作计划，不够细致与具体，希望领导指正。展望2014年，电商部会接受挑战与寻求改变，抓住机会努力向前，保证完成年度目标。新年之际我谨代表电商部祝家人们新年快乐、阖家幸福！！
